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Pu-bli-ci-dad. Dos formas de llamar la atención


Me digno de nuevo a escribir por estos lares después de un tiempo ausente. Mi cuerpo ya me pedía guerra -en el buen sentido- y he decidido dársela. Y como a mí la guerra que más me gusta es hablar y escribir de lo que más me gusta, pues hete aquí que me he lanzado a la piscina de nuevo. 

Y para retomar la actividad qué mejor que empezar hablando de publicidad. Sí, de publicidad. Porque aunque parezca mentira y, aunque ahora mismo sea una parcela de mi vida que he dejado aparcada, yo empecé en este mundo de la comunicación estudiando publicidad. Así que, ya sabéis, algo de morriña siempre queda. 

Para meternos ya en harina, como se suele decir, hoy hablaré de dos formas diferentes de hacerse notar a la hora de presentar una campaña de publicidad. Para ello, tomaré como ejemplo dos de las últimas campañas más importantes del panorama publicitario actual: la última de McDonald´s y la última de Benetton. Dos marcas fuertes, dos campañas potentes.

Método silencioso: McDonald´s. La marca de hamburguesas más famosa del mundo apenas necesita presentación. Es sin duda una de las firmas publicitarias más poderosas del planeta. De hecho, es junto a Coca Cola la única empresa del mundo de la alimentación que se encuentra en el top10 (ocupa la 6ª posición) de las organizaciones más importantes del mundo. Del mismo modo, la tendencia audiovisual de los spots de McDonald´s y de Coca Cola ha sido muy positiva en los últimos años, logrando ambas marcas una gran aceptación entre el público juvenil, su principal target. Digamos que de todos los anuncios que podemos ver en la televisión, los de Coca Cola y los de McDonald´s son los que más gustan al público por su originalidad, por su frescura y, al mismo tiempo, por su grandiosidad.

Ese ha sido el caso del último spot promocional de la marca. El ya famoso "Hola Carlos", realizado por la agencia de publicidad española TBWA con motivo del 30 aniversario de la marca en España, ha causado sensación en las redes sociales, más concretamente en la red social Twitter. Y es que los internautas se han tomado con mucho humor y algo de ironía el vídeo en el que un hombre de unos 40 y pocos años realiza una llama a su otro yo del pasado, para advertirle de lo que se encontrará dentro de unos años y para recordarle lo que debe hacer. Entre una de esas cosas está la recomendación, cómo no podía ser de otra forma, de poder entrar a Mcdonald´s a saborear una hamburguesa al mismo tiempo que trata de ligarse a una chica. 

Sin quererlo, o quién sabe si queriendo, la agencia dio pie a que muchos de nosotros jugáramos a cambiar el guión del spot y nos pusiéramos manos a la obra para mandar más mensajes a ese tal Carlos del pasado. Todo ocurrió durante el día de ayer y en una de las redes con más sarcasmo por metro cuadrado: Twitter. El efecto llamada se había conseguido y el éxito de la marca, por consiguiente, también. La mecha se produjo de forma rápida, como quien prende fuego a un papel, pero al mismo tiempo corría silenciosa entre los múltiples usuarios. Y es que muchos desconocían a qué se debía ese "Hola Carlos" y preguntaban. Pero poco a poco, y a medida que esos muchos lograban entender lo que ocurría, ya no podían remediar participar del juego. Un claro ejemplo de llamada de atención silenciosa pero con un objetivo claro: generar intriga (igual a) despertar interés (igual a) llevar a un conocimiento de marca.

Método agresivo: Benetton. El otro caso del momento es el de la firma de ropa italiana. Una marca que siempre se ha caracterizado por ser irreverente, original e impactante en sus campañas. Un sello muy personal que en más de una ocasión le ha llevado a tener problemas. 

Y hablando de problemas, esta vez el caso no ha sido para menos. Porque su última campaña elaborada por las agencias Fabrica (Italia) y 72 and Sunny (Holanda) ha causado un gran revuelo en todo el mundo por su atrevimiento (una vez más) y por, según El Vaticano, "atentar contra la sensibilidades cristianas". 


El motivo en cuestión que se esgrime desde dichas instancias es que las imágenes empleadas para la promoción son excesivamente fuertes ya que hieren la dignidad de muchos creyentes. En esas instantáneas (todas retocadas digitalmente) se muestra a líderes políticos y religiosos que siempre han estado enfrentados, en una actitud cariñosa representada mediante un beso. Ejemplos como el beso de Barack Obama y Hugo Chávez o el del Papa y el imán sunita de Al Azhar, son algunas de las fotos que más indignación y protesta han causado entre los afectados. Tal es el punto de fricción, que el El Vaticano o La Casa Blanca han tardado muy poquito en emprender acciones legales para evitar que la campaña siguiera circulando por los medios de comunicación. 

Sin embargo, y de la misma forma que pudimos ver con el "Hola Carlos", en la campaña de Benetton que lleva por nombre "Unhate" (sin odios) el efecto que se consigue es el mismo, llamar la atención y obtener publicidad gratuita como la que se está haciendo en este mismo blog. Vamos, que como diría Oscar Wilde, mejor que se hable de uno mismo aunque sea para mal. 


La única salvedad respecto al spot de McDonald´s es que aquí la pólvora que corre es mucha y la sarna que pica es más. Porque si con Mcdonald´s conseguimos generar interés por intriga o curiosidad, con Benetton lo que conseguimos es generar interés por morbo. Sin entrar a valorar si es buena o mala acción de marca la elegida por las agencias, lo cierto es que se trata de otra forma de dar a conocer al público tu mensaje. Quizá mucho más agresiva y mucho más arriesgada, pero al fin y al cabo igual de respetable que la anterior estrategia viral. Y es que en la publicidad y en la creatividad, como en la vida misma, para gustos ya están los colores...